গ্রামীণফোনে নেটওয়ার্ক নেই, ভোগান্তিতে গ্রাহক

বৃহস্পতিবার সকাল থেকে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ফেসবুকে এ নিয়ে পোস্ট দিচ্ছেন অনেকে। ভোগান্তির কথা বলছেন তারা।

মোবাইল ফোন অপারেটর গ্রামীণফোনের সিমকার্ড ব্যবহারকারীরা ভোগান্তিতে পড়েছেন। নেটওয়ার্ক না থাকায় ফোনের কোনো সেবা নিতে পারছেন না তারা।

বৃহস্পতিবার সকাল থেকে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ফেসবুকে এ নিয়ে পোস্ট দিচ্ছেন অনেকে। ভোগান্তির কথা বলছেন তারা। কেউ কেউ ভিড় করছেন গ্রামীণফোন সেন্টারে।

অধিকারকর্মী লীনা পারভীন ফেসবুকে লিখেছেন, ‘গ্রামীণফোনের নেটওয়ার্ক/মোবাইল ডাটা সিগন্যাল নাই। কেন? জানেন কেউ? কোম্পানিটা আছে তো?’

বেসরকারি একটি টেলিভিশন চ্যানেলের সিনিয়র রিপোর্টার হিমেল মাহবুব লিখেছেন, ‘পৃথিবীর সবচেয়ে বাজে সার্ভিস গ্রামীণফোনের।’

সাংবাদিক ও লেখক আমিন আল রশিদ লিখেছেন, ‘গ্রামীণফোনের কী সমস্যা। পাকস্থলীর ধারণ ক্ষমতার চেয়ে বেশি খেয়ে ফেলেছে।’

বিজনেস পোস্টের ডেপুটি চিফ রিপোর্টার ফরহাদ হোসেন গ্রামীণফোনের একটি সেন্টারে তার ছবিসহ পোস্ট দিয়ে লিখেছেন, ‘গ্রামীণফোনের নেটওয়ার্ক হঠাৎ শাটডাউন। আমিসহ বহু গ্রাহক সেন্টারে ভিড় করছে।’

আকরামুল হক নামের একজন লিখেছেন, ‘গ্রামীণফোন নেটওয়ার্কে বিপর্যয়। মুঠোফোনে যোগাযোগ বিচ্ছিন্ন।’

ব্যবহারকারীরা বলছেন, কারো ফোনে শুধু লেখা আসছে, ‘নট রেজিস্ট্রার অন নেটওয়ার্ক’। কারো বা সিগন্যালের জায়গায় কিছুই লেখা আসছে না। কল,ম্যাসেজ বা ইন্টারনেট ব্যবহার করা যাচ্ছে না।

এ ব্যাপারে তাৎক্ষণিকভাবে গ্রামীণফোনের দায়িত্বশীল কারো বক্তব্য পাওয়া যায়নি। ওয়েবসাইটে দেয়া ফোন নম্বরে কল যায়নি। ফেসবুকের ভেরিফায়েড পেজে মেসেজ পাঠিয়েও তাদের কোনো উত্তর পাওয়া যায়নি।

তবে ফেসবুক পেজে এক পোস্টে গ্রামীণফোন জানিয়েছে, ফাইবার অপটিক কেবল বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সাময়িকভাবে কল করতে অসুবিধা হচ্ছে। এ জন্য দুঃখ প্রকাশ করে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করা হচ্ছে বলে জানানো হয়েছে।